شروط الاستخدام
شروط وأحكام استخدام منصة " انجاز اونلاين "
شروط عامة
- ملاحظة جميع الخدمات المقدمة
الجديدة يتم مراجعتها من قبل إدارة الموقع لضمان مطابقتها للشروط المذكورة
لاحقاً قد يتطلب وقت المراجعة 24 ساعة
- المنصة لا تتعامل مع بيع
المنتجات و خدمات التوصيل .
- المنصة مخصصة لبيع و شراء
الخدمات المصغرة التي يتم تداولها الكترونياً فقط.
نصائح و شروط للمشتري
- يجب ان تتأكد انك ترغب بشراء
خدمة معينة معروضة في الموقع قبل شحن و تعبئة رصيدك في المنصة ( فانت غير
مجبر ان تكون عضو في المنصة و لديك رصيد ) ... لذلك يفضل ان تقوم بشحن
الرصيد وقت ما وجدت خدمة تناسبك و يفضل ان يكون المبلغ يساوي اكثر من قيمة
الخدمة بقليل ... مثلاً ( وجدت خدمة بسعر 1000 أوقية ... فتقوم بتعبئة 1100 أوقية مثلاً ما لم ترغب في شراء
خدمة أخرى ) ... حفاظاً على حقوقك المالية.
- لا يفضل ان تبقي رصيدك في
منصة " انجاز اونلاين " لفترة طويلة دون استخدامه حفاظاً على حقوقك
المالية.
- يرجى العلم ان منصة " انجاز
اونلاين " تتعامل فقط من خلال المحافظ الالكترونية بنكيلي ، مصرفي ، سداد، بيم بنك، باميس دجتال، كليك... أو حوالة مالية من خلال
الطريقة المعلنة في صفحة تعبئة رصيد المنصة و ليس هنالك طريقة أخرى ... و
إدارة المنصة غير مسؤولة عن أي اعلان آخر من قبل جهة آخرى
- منصة انجاز اونلاين لا تمتلك
أي وكلاء او صفحات أخرى غير المعلنة على هذا الموقع الالكتروني الخاص بمنصة انجاز
اونلاين ... وهي بذلك لا تتحمل أي مسؤولية قانونية او مالية لأي عملية خداع
او تلاعب او انتحال.
ضمان إستلام الخدمة- ضمان استلام الخدمة التي
اشتريتها ضمن منصة انجاز اونلاين فقط و إدارة المنصة غير مسؤولة عن أي اتفاق
خارج الموقع الالكتروني للمنصة و تكون غير مخالفة للشروط الخاصة بالمنصة.
- طلب اثبات الهوية والوثائق
الشخصية.
- قد تطلب منك المنصة توثيق
حسابك بهوية رسمية كصورة من (بطاقة تعريف، جواز سفر) على سبيل المثال لا
الحصر في حالة الحاجة للتحقق من ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من
الموقع الالكتروني لمنصتنا.
استرجاع او سحب رصيدك من منصة " انجاز اونلاين "
في حال رغبت باسترجاع الرصيد الذي قمت بتعبئته يمكنك بكل سهولة من
خلال فتح تذكرة في مركز المساعدة ... ويكون السبب اما أنك لم تجد خدمة مناسبة او
الغيت طلب خدمة بدون شروط جزائية في حال الغاء الخدمة مع مقدم الخدمة.
يرجى العلم ان المشتري الذي يرغب استرجاع حسابه سيتحمل عمولة التحويل الخاص
بالمحفظة الالكترونية فقط وحسب نوع المحفظة الالكترونية.
نصائح و شروط للبائع
ضمان الحقوق !!!
ضمان استلام مبلغ الخدمة او الخدمات التي تقدمها ... و بشرط
التزامك بشروط استخدام الموقع الالكتروني الخاص بمنصة انجاز اونلاين و ان استخدامك
للموقع يعني موافقتك على حكم المنصة إن حصل سوء فهم مع مشتري، ويعتبر هذا الحكم
ملزمًا للطرفين.
خدمات ممنوعة- في حال استخدامك لمنصتنا
لتقديم و بيع الخدمات الالكترونية ، فأنت تتعهد بعدم إضافة أية خدمة ممنوعة
ومخالفة لأحكام وشروط الإستخدام.
- و من ضمن الخدمات الممنوعة
مثلاً و ليس حصراً علماً ان هذه الخدمات تتغير بين حين و آخر وفقاً للأحكام
القانونية و الاجتماعية و الدينية التي تخضع لها احكام دولة موريتانيا محلياً
و دولياً
- الخدمات المكتوبة بلغة غير
اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية غير الحسانية.
- الخدمات السياسية، الطائفية،
والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى
المتعلقة بها، أو التعاليم الدينية.
- خدمات الفتاوى والرقى الشرعية
والخدمات المتعلقة بها لعدم إمكانية ضمان تقديمها من أهل الاختصاص.
- السبام ( SPAM )،
الخدمات التي لا معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين.
- الخدمات التي تنتهك حقوق
الملكية الفكرية.
- الخدمات التي تضر بمنصة
" انجاو اونلاين " أو مستخدميها بشكل مباشر أو غير مباشر.
- الخدمات التي تؤدي إلى
التعامل والتواصل والدفع المالي خارج نطاق الموقع الالكتروني الخاص بمنصتنا.
- الخدمات التي تباع مرة واحدة
فقط.
- الخدمات المنسوخة تماما من
بائعين آخرين.
- خدمات التحويلات المالية مثل
تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها وشحن أرصدة
الجوال أو بطاقات الشحن ضمنها الخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية.
- الخدمات التي تنفذ على فترة
طويلة جدا أكثر من شهرين، والتي لا تتحمل مسؤولية ضمناها منصة " من بيتك ".
- خدمات الفوركس، التسويق
الهرمي والشبكي، والعملات الالكترونية وتداول الأسهم داخل وخارج موريتانيا.
- خدمات التسويق بالعمولة
لمواقع أخرى.
- الخدمات الطبية ﻷنها تسبب
الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة
الشخصية هي الحل الأمثل.
- الخدمات التي تطلب معلومات
شخصية غير ضرورة لتنفيذ الخدمة والخدمات التي تتطلب معلومات شخصية حساسة
لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص
بالمشتري.
مخالفات الخدمة
في حالة الخدمات التي تحتوي مخالفات يمكن تصحيحها، يتم رفض الخدمة
مؤقتًا مع إرسال رسالة للبائع تحدد له المخالفات في خدمته ويتمكن من تعديلها وتصحيح
المخالفة. أمثلة لمخالفات الخدمة:- الخدمات غير المحددة. كخدمة
كتابة مقالة دون تحديد لعدد الصفحات او الكلمات مقابل مثلاً ( 500 ) أوقية.
- إضافة خدمة مع عرض أساسي
مقابل مبلغ أكبر ( 10000 أوقية جديدة ) " مائة الف أوقية قديمة "،
و يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة الأساسية تطويرات في حال رغب بتقديم أمور
إضافية مع سعر مناسب لكل تطوير على ان لا تتجاوز القيمة الكلية مع الإضافات
التطويرية ( 15000 ) " مائة وخمسين الف قديمة ".
- خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا
تقدم إعلانا لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهراً. ولا يتم الضغط على زر
تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوماً.
- الخدمات التي تحتوي على جُمل
للمبالغة أو عروض مؤقتة أو غير واضحة في العنوان مثل: (أفضل خدمة، عرض حصري،
لفترة محدودة، هدية)
- الخدمات التي تم تكرار الوصف
فيها عدة مرات لملئ الفراغ.
- استخدام الأحرف الخاصة،
الرموز والزخارف، المسافات في عنوان الخدمة. أو المبالغة بذلك في الوصف.
- الخدمات التي لا تحوي نموذجا
للعمل مع ضرورة وجوده، مثل خدمات التصميم.
- احتواء الخدمة على صورة
مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف للشروط.
- احتواء الخدمة على وسائل
اتصال أو طلبًا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
- اشتراط أو طلب البائع تواصل
المشتري معه قبل شراء الخدمة. خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة في حالة وجود
استفسارات إضافية عند المشتري فقط.
- طلب شراء الخدمة أكثر من مرة
ويحصل المشتري على عروض إضافية عوض استخدام تطويرات الخدمة.
- احتواء صورة الخدمة أو نماذج
العمل الخاصة بها على شعارات شركات أو مؤسسات أو أية جهات ضمنها المؤسسات
الحكومية،
- ارسال نسخة مسودة ( Draft ) للخدمة التي يرغب المشتري شرائها قبل تنفيذ عملية البيع
النهائية ... مثلاً ( اذا كانت الخدمة هي تصميم شعار او ترجمة ، فيجب ارسالها
على شكل ملف PDF لتكون واضحة للمشتري و كذلك غير قابلة للاستفادة منها ) و عند
دفع المبلغ يتم ارسال النسخة النهائية المتفق عليها بعد التعديلات او
الإضافات ( و ذلك لضمان حقوق الطرفين ).
أرباح الحساب الموقوف
يتمكن البائعون من سحب أرباحهم
الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة مدتها 25 يوم،
اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير منصة انجاز
اونلاين . يشترط أن يوثق البائع هوية حسابه إن لم يكن مُوثقا مسبقا.