الأسئلة الشائعة
ماهو
موقع منصة إنجاز اونلاين Injazonline
للخدمات المصغرة؟
موقع منصة إنجاز اونلاين Injazonline عبارة عن
موقع يقدم خدمة الوساطة بين البائع والمشتري في بيع وشراء الخدمات المصغرة
والمتوسطة التي يبدأ ثمنها من 100 أوقية جديدة أي 1000 أوقية موريتانية قديمة،
والتي يمكن تنفيذها عبر الإنترنت كخدمات التصميم والترجمة و الدروس التعليمية
وكتابة المقالات وما إلى ذلك. حيث يقوم الموقع بضمان حق كل من البائع والمشتري، حق
المشتري بالحصول على طلبه الذي دفع ثمنه بشكل كامل، وحق البائع بالحصول على ماله
بعد تنفيذ طلب الشراء.
ماهو
ثمن الخدمة في إنجاز اونلاين Injazonline
يترواح ثمن
الخدمة بشكل أساسي في منصة إنجاز اونلاين Injazonline
مابين 100 أوقية - 10000 أوقية جديدة. هنالك بعض
الخدمات التي تقدم خدمات إضافية بأسعار إضافية لكنك كمشتري لست ملزماً بطلب
الخدمات الإضافية عند شراء خدمة ما.
ماهي
الخدمات الإضافية وكيف يمكن إستخدامها؟
تعتبر
الخدمات الإضافية ميزة تساعد البائع على تقديم مميزات إضافية تضاف إلى الخدمة
الأساسية التي يقدمها. حيث تسمح له بإضافة سعر خاص بكل ميزة إضافية، إضافة إلى
تحديد زمن إضافي لتنفيذ تلك الإضافة في حال كان هنالك حاجة لذلك. مثلاً في حال
كان البائع يقدم خدمة تصميم شعار بسعر 200 أوفية جديدة. يمكنه حينها منح المشتري
خيار الحصول على شعار مع
تغييرات وتركيب، بإضافة 100 أوقية أخرى إلى سعر الخدمة الأساسية.
الخدمات الإضافية ليست إلزامية للمشتري.
كيف
تقدم لي منصة إنجاز اونلاين Injazonline حماية
كبائع أو كمشتري من عمليات النصب أو الإحتيال؟
الجوهر
الأساسي للخدمة التي يقدمها موقع منصة إنجاز اونلاين Injazonline للخدمات
المصغرة هي الضمان وحماية كل من البائع والمشتري خلال حدوث عملية الشراء. يتوجب
على البائع تقديم الخدمة كاملة وفقاً للوصف الذي قدمه لها في صفحة تفاصيل خدمته.
كذلك يتوجب على المشتري الدفع فور شراء الخدمة. في حال حدوث أي تقصير من البائع في
تنفيذ الخدمة بشكلها الكامل يضمن الموقع إعادة المال كاملاً للمشتري دون أي نقصان.
وفي حال أتم البائع الخدمة بشكل كامل وفقاً لوصف الخدمة، يضمن الموقع حينها للبائع
الحصول على ماله بعد خصم عمولة الموقع وهي 10%.
كيف يمكنني التواصل مع المستخدمين الآخرين؟
التواصل
المباشر بين مستخدم وآخر محصور فقط مع البائعين. أي أنك كمستخدم تستطيع التواصل مع
المستخدم الآخر في حال كان بائعاً لديه خدمات معروضة ضمن موقعنا. في حال
أعجبتك خدمة ما وترغب بالتواصل مع البائع للحصول على مزيد من المعلومات حول الخدمة
والإتفاق على بعض التفاصيل، قم بالضغط على رابط "تواصل مع
البائع" الموجود في صفحة تفاصيل الخدمة التي ترغب بشرائها.
في حال كان
لديك إستفسارات أو طلب معين ترغب بالسؤال عنه، فيمكنك حينها استخدام أحد أقسام
"ملتقى إنجاز اونلاين Injazonline
". قم
بتفقد الأقسام وأضف موضوع سؤالك أو استفسارك أو طلبك في القسم المناسب.
لدي
مشكلة مع مستخدم آخر (بائع / مشتري) في الموقع. مالذي يتوجب علي فعله؟
في حال حدوث
أي مشكلة مع مستخدم آخر في الموقع، سواء كان المستخدم بائعاً أو مشترياً، كل
ماعليك فعله هو التواصل مع الدعم الفني عبر فتح تذكرة
جديدة في قسم الدعم الفني. قم بإختيار
القسم المناسب لنوع مشكلتك وأرسل تفاصيل المشكلة.
أرغب
بحذف حسابي بشكل كامل من منصة إنجاز اونلاين Injazonline كيف أفعل ذلك؟
بداية يؤسفنا
معرفة ذلك. في حال كان لديك أي مشكلة من فضلك المبادرة إلى حلها عن طريق التواصل
مع الدعم الفني عبر فتح تذكرة جديدة في قسم الدعم الفني كخيار آخر قبل اللجوء إلى إيقاف
الحساب.
في حال
إستمرار رغبتك بحذف الحساب، فللأسف حذف الحساب غير متاح في الموقع نتيجة إرتباط
الحساب بعمليات آخرى متعلقة بالمستخدمين الآخرين. يمكنك في حال الرغبة بإيقاف
التعامل ضمن الموقع والقيام بإيقاف جميع خدماتك المعروضة في حال كان
لديك خدمات ضمن الموقع.
وصلتني رسالة
تفيدني بإيقاف حسابي في منصة إنجاز اونلاين Injazonline ، مالسبب؟
يتم إيقاف
حساب المستخدم للعديد من الأسباب. يمكنك معرفة الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف أي
حساب عن طريق مراجعة صفحة شروط إستخدام الموقع إضافة
إلى صفحة سياسة الخصوصية.
كيف
يمكنني تغيير كلمة المرور لحسابي في منصة إنجاز اونلاين Injazonline ؟
يمكنك تغيير
كلمة المرور لحسابك في المنصة عبر صفحة تغيير كلمة
المرور.
كما يمكنك
تغيير بريدك الإلكتروني الخاص بحسابك و تعديل بيانات الحساب الشخصية وإضافة أو
تغيير الصورة.
ماهي
وسائل الدفع والسحب في منصة إنجاز اونلاين Injazonline ؟
يمكنك في منصة
إنجاز
اونلاين Injazonline إضافة رصيد
إلى حسابك عن طريق شحن حسابك من خلال الباي بال أو ارسال المال عن طريق التطبيقات
الإلكترونية مثل بنكيلي و صرفي أو وسائل تحويل الأموال المعترف بها في موريتانيا.
حيث ان الحد
الأدنى لشحن الرصيد عن طريق تطبيق بنكي هو 100 أوقية جديدة،
أما الحد
الأدنى لشحن الرصيد عبر وسائل أخرى مثل تحويل حساب بنكي....الخ فهو 500
أوقية جديدة.
أما الحد
الأدنى لشحن الرصيد عبر بايبال (Paypal) فهو 10
دولار أمريكي.
أما بالنسبة
لعملية الشراء المباشر دون إضافة رصيد أولاً، فيمكن الشراء عن طريق بايبال أو
الرصيد المتاح للشراء في حسابك في الموقع.
بالنسبة لسحب
الأرباح فيمكنك سحب الأرباح عن طريق بايبال او ارساله لك عن طريق تطبيق بنكي او
الوسائل الأخرى المتوفرة في الموقع.
ذُكر
بأن بايبال أحد وسائل الدفع، لكنني لا أستطيع أن اجد مكان الدفع بواسطة بايبال.
مالسبب؟
نظراً لكثرة عمليات الإحتيال التي يتعرض لها الموقع باستخدام بايبال، فقد تم تحديد وحصر إمكانية الدفع بواسطة بايبال بالمشترين الذين حققوا قيمة معينة من المشتريات ووصلوا لحد كافي من الثقة لمنحهم الصلاحيات للدفع بواسطة بايبال.
قمت
ببيع خدمات في منصة إنجاز اونلاين Injazonline
متى يمكنني سحب الأرباح، وماهو الحد الأدنى للسحب؟
عند إتمام
عملية البيع في الموقع، يتم تعليق الأرباح لمدة تحسب على حسب مرتبتك كبائع. يتم
بعدها فك التعليق وتحويل الأرباح إلى رصيد قابل للسحب.
-حاليا كل
المبالغ تسحب بعد 4 أيام
الحد الأدنى لسحب الأرباح في الموقع هو [200] أوقية جديدة. ,ويتم تنفيذ عملية السحب بحد أقصى خلال 48 ساعة من لحظة تسجيل طلب السحب. مع الأخذ بعين الإعتبار مايلي:
1 عند سحب
أرباحك عن طريق احد التطبيقات الالكترونية، يتحمل حينها البائع رسوم تحويل الأموال.
2 عند سحب أرباح بقيمة تعادل 10 دولار أمريكي أو أكثر عن طريق بايبال، يتم حينها إضافة نسبة 5% إلى المبلغ المطلوب سحبه بهدف تعويض معظم او كامل قيمة الرسوم الخاصة بالسحب عبر بايبال. حيث أن البائع يتحمل قيمة رسوم تتراوح مابين 0$ - 0.30$ بحد أقصى، وتعتمد قيمة الرسوم التي قد يتحملها البائع على قيمة المبلغ المسحوب إضافة إلى نوع حساب البايبال والدولة التابع لها، حيث أنه كلما زادت قيمة المبلغ المسحوب، تقل حينها قيمة الرسوم التي قد يتحملها عن 0.30$.
ماهي العمولة التي يقتطعها موقع منصة إنجاز اونلاين Injazonline عند حدوث عملية البيع؟
عند إتمام
عملية البيع بين مشتري وبائع يتم إقتطاع نسبة 10% من قيمة المبيع ليتم إيداع نسبة 90%
في حساب البائع كأرباح.